Bulunduğunuz ülkede sağlık sisteminin en güçlü ve en zayıf yönleri sizce nelerdir?

İsviçre sağlık sistemi, dünyada örnek gösterilecek kadar güçlü bir yapıya sahiptir. Teknolojik altyapısı son derece gelişmiştir, hastaneler donanımlıdır ve sağlık personelinin kalitesi oldukça yüksektir. Ancak en zayıf yönü, yüksek maliyetlerdir. Özel sağlık sigortası zorunluluğu, özellikle dar gelirli kesimler için ciddi bir yük oluşturmaktadır. Sistemin etkinliği tartışılmaz olsa da, erişilebilirlik konusunda zaman zaman eşitsizlikler yaşanabiliyor.

Sağlık sektöründe bu bölgede son dönemde hangi hizmet ya da ürün gruplarına yönelik talep hızla artıyor?

Son dönemde dijital sağlık çözümlerine, evde bakım hizmetlerine ve yaşlılara yönelik özel sağlık çözümlerine büyük bir talep var. Özellikle pandemiden sonra uzaktan teşhis ve tedavi sistemlerine ilgi hızla arttı. Ayrıca doğal ve tamamlayıcı tıp ürünleri, bitkisel takviyeler gibi alanlar da büyüme gösteriyor.

Bölgenizde yerel halkın ve sağlık sisteminin en çok ihtiyaç duyduğu, çözüm bekleyen problemler nelerdir?

Yaşlanan nüfusun artmasıyla birlikte, uzun dönemli bakım ve yaşlılara yönelik sağlık hizmetleri öncelikli ihtiyaç haline geldi. Ayrıca göçmen toplulukların sağlık sistemine erişiminde hâlâ kültürel ve dilsel bariyerler mevcut. Sağlık sistemi mükemmel işlese bile, sistemle birey arasındaki bu iletişim eksikliği sosyal eşitsizlikler doğuruyor.

Yeni oyuncular için pazara girişte en kritik ipuçları ve dikkat edilmesi gereken noktalar nelerdir?

İsviçre pazarı yüksek standartlar ve sıkı regülasyonlar ile şekillenmiş bir alandır. Yeni bir oyuncu için en kritik unsur, kalite ve güveni ispat edebilmek. İsviçreliler markalara değil, güvenilirliğe yatırım yapar. Bu nedenle pazara girerken güçlü bir yerel partnerle iş birliği yapılması ve regülasyonlara tam uyum sağlanması başarı şansını artırır.

Ülkenizdeki sağlık hizmetlerinin kalitesini, erişilebilirliğini ve fiyatlandırmasını birkaç cümlede nasıl özetlersiniz?

Kalite açısından dünyanın en iyi sistemlerinden biri; ancak bu kaliteye erişim, her zaman eşit şartlarda olmuyor. Hizmet pahalı, sigorta sistemi karmaşık ve maliyet yükü bireyin omzunda.

Erişilebilirlik açısından kırsal kesimlerde zaman zaman uzman hekim bulmak zorlaşabiliyor.

Sağlık sektörü dışarıdan göründüğü gibi mi, yoksa içeride bambaşka dinamikler mi var?

Dışarıdan bakıldığında İsviçre sağlık sektörü kusursuz gibi görünür; ancak içeride oldukça karmaşık ve rekabetçi bir yapı var. Politikalar kanton bazında farklılık gösterebiliyor. Bu da sistemin içinde olanlar için çok dikkatli bir stratejik yaklaşım gerektiriyor.

Söyleşinin devamı için Medihub dergimizin 2.sayısını inceleyebilirsiniz.

Suat ŞAHİN

İsviçre Türk Toplumu Genel Başkanı